Le / la Responsable Solutions Front Clients pilote les solutions digitales front clients dédiées au commerce B2B, depuis l’expression des besoins jusqu’au déploiement et au maintien en condition opérationnelle, en lien avec les équipes métiers, IT et les partenaires éditeurs. Le poste contribue à la transformation digitale d’ACR Group, à l’amélioration continue de l’expérience client B2B et à l’efficacité des parcours digitaux. Vous avez pour missions principales de : * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers afin de définir les solutions fonctionnelles attendues. * Piloter les projets dans le respect du planning, de la gouvernance, de la communication, des coûts, des délais et du périmètre convenu. * Analyser les processus métiers, assurer une veille sur les attentes du marché et proposer des optimisations, de nouveaux outils ou des solutions partenaires. * Coordonner les travaux de réalisation, les mises en production, le support au déploiement et la conduite du changement. * Produire les supports de formation utilisateurs : guides, vidéos et tutoriels, et former les utilisateurs si nécessaire. * Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives, incluant la maintenance évolutive et corrective. * Garantir la gestion du support applicatif, des incidents et des changements, ainsi que l’interface avec les équipes IT, les métiers et les partenaires éditeurs. Vous êtes rattaché(e) au Directeur Commercial

Les missions principales du/de la « Responsable Commercial de Secteur » consistent à : * Déployer sur le terrain la politique commerciale, dans le respect de la stratégie choisie ; * Développer le chiffre d'affaires et la marge fixés par la Direction ; * Être l’interface entre ACR Group et ses clients. Le/la « Responsable Commercial de Secteur » est sur le terrain pour prospecter, développer et entretenir les relations commerciales avec les clients. * Vous avez pour missions principales de : * Réaliser une prospection commerciale, des prises de contacts et mettre en place un suivi des prospects * Identifier les potentiels et développer les familles de produits en adéquation avec les besoins du client * Transmettre et suivre les différentes réclamations des clients aux services concernés * Diffuser et animer les opérations commerciales et marketing au travers de visites clients * Communiquer régulièrement avec les équipes commerciale et support (ventes téléphoniques, relation clients, Grands Comptes, ADV…) * Renseigner et optimiser son planning et ses tournées sur Salesforce, selon les priorités de l’entreprise et ce, de manière hebdomadaire * Réaliser un compte rendu de chaque visite avec des informations précises et pertinentes sur l’activité commerciale * Utiliser les différents outils mis à disposition : statistiques mensuelles et hebdomadaires, Salesforce, pour analyser et optimiser le développement commercial de sa région Vous êtes rattaché(e) au Chef des Ventes Régional.

Le Pricing Analyst pilote la définition, la mise à jour et l’optimisation des conditions tarifaires de nos offres produits. Il sécurise la fiabilité des données prix et marges, produit des analyses structurées pour éclairer les décisions commerciales, achats et offre, et contribue directement à la compétitivité des offres ainsi qu’à la rentabilité des gammes. Vous avez pour principales missions : L'analyse tarifaire & positionnement prix * Analyser prix, marges et écarts : exploiter les prix d’achat/vente, remises et écarts tarifaires pour identifier les leviers de correction ou d’optimisation. * Positionner les prix marché : participer et consolider la veille concurrentielle sur la pièce de rechange automobile [CF1] et recommander les ajustements de prix adaptés. * Comparer les offres : benchmarker les prix par famille, marque, gamme, plateforme et typologie client afin d’aligner marché, cohérence tarifaire et objectifs de marge. La gestion et la fiabilisation des données tarifaires * Intégrer et fiabiliser les tarifs : contrôler les tarifs fournisseurs, conditions commerciales, bases articles, prix, remises et règles tarifaires dans les outils internes. * Sécuriser la qualité des données : en coordination avec le Contrôle de Gestion, détecter les incohérences de prix ou de marge et coordonner les corrections avec les services concernés. Le pilotage de la performance & support aux équipes * Piloter la performance économique : en collaboration avec le Contrôle de Gestion, suivre les marges, coûts de revient, impacts tarifaires et dérives significatives pour apprécier la rentabilité. * Produire reporting et revues : réaliser analyses, tableaux de bord et revues de performance commerciale par marché pour éclairer les décisions commerciales, achats et offre. * Contribuer aux projets transverses : participer à l’amélioration continue du pricing, de la donnée, des outils de pilotage et des processus Achats/Offre/Commerce. Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Commercial et sous la responsabilité fonctionnelle du Directeur des Achats et de l'Offre.

Les missions principales du/de la « Responsable Commercial de Secteur » consistent à : * Déployer sur le terrain la politique commerciale, dans le respect de la stratégie choisie ; * Développer le chiffre d'affaires et la marge fixés par la Direction ; * Être l’interface entre ACR Group et ses clients. Le/la « Responsable Commercial de Secteur » est sur le terrain pour prospecter, développer et entretenir les relations commerciales avec les clients. * Vous avez pour missions principales de : * Réaliser une prospection commerciale, des prises de contacts et mettre en place un suivi des prospects * Identifier les potentiels et développer les familles de produits en adéquation avec les besoins du client * Transmettre et suivre les différentes réclamations des clients aux services concernés * Diffuser et animer les opérations commerciales et marketing au travers de visites clients * Communiquer régulièrement avec les équipes commerciale et support (ventes téléphoniques, relation clients, Grands Comptes, ADV…) * Renseigner et optimiser son planning et ses tournées sur Salesforce, selon les priorités de l’entreprise et ce, de manière hebdomadaire * Réaliser un compte rendu de chaque visite avec des informations précises et pertinentes sur l’activité commerciale * Utiliser les différents outils mis à disposition : statistiques mensuelles et hebdomadaires, Salesforce, pour analyser et optimiser le développement commercial de sa région Vous êtes rattaché(e) au Chef des Ventes Régional.

Le/La Responsable de l’Offre pilote la stratégie et le développement opérationnel de ses gammes de produits, de leur référencement à leur fin de vie commerciale. Il/Elle contribue directement au développement des ventes et à l’optimisation de la rotation des stocks sur les 8 plateformes logistiques du groupe. Vous avez pour principales missions : L'Analyse de Marché & Définition de l’Offre * Étude de marché : analyser en continu les tendances du marché de la pièce de rechange automobile, identifier les acteurs clés, évaluer la taille du marché et détecter les opportunités de croissance. * Gestion de l’offre multi-plateforme : définir l’assortiment des produits de marque équipementier et MMD à stocker sur les 8 plateformes du groupe, en tenant compte de leurs contraintes logistiques et de leurs zones de chalandise respectives. La Gestion du Cycle de Vie du Produit & Animation Commerciale * Relation équipementiers : être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des fournisseurs afin de garantir et d’optimiser le taux de couverture par famille de produits. * Intégration des données : garantir l’intégration complète des bases articles des équipementiers partenaires et des entités internes dans l’ERP. * Suivi des tarifs : analyser les évolutions tarifaires des équipementiers et des entités internes, puis assurer leur intégration dans les outils de référence. * Lancement de gammes : piloter la communication interne et externe lors de l’introduction d’une nouvelle gamme ou du référencement d’un nouveau fournisseur. Le Support aux Achats & Négociation * Retours de stocks : conduire les négociations annuelles relatives aux retours de marchandises auprès des fournisseurs. * Négociation commerciale : négocier les conditions promotionnelles ainsi que la participation financière des équipementiers aux événements du plan marketing annuel. * Analyses comparatives : réaliser des études comparatives et des synthèses d’offres d’achat afin d’éclairer les décisions stratégiques. * Suivi des KPI : suivre et analyser les indicateurs de performance des fournisseurs et des collections par plateforme. Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice des Achats et de l'Offre.